Un simple statut Facebook, tel une bouteille lancée à la mer, a permis à Marie-Ève White d’éviter la fermeture de son commerce situé en plein cœur de Richmond, Papeterie 2000.
Cette ancienne intervenante en santé mentale, qui avait racheté le commerce des mains de Michel Lachapelle l’an dernier, s’était lancée tête première dans cette aventure même si elle partait de zéro… sauf son amour pour les livres.
Mais les revenus n’étaient malheureusement pas au rendez-vous. Et les factures se sont accumulées.
C’est en pleine nuit, alors qu’elle souffrait d’insomnie, que Mme White – rongée par le stress et en pleine crise de panique – a récemment lancé un véritable cri du cœur. Cette mère d’une famille reconstituée de quatre enfants broyait du noir.
« Tout ça pour dire, que malgré ma bonne volonté, mon désir d’apporter un vent de changement à Richmond… Je m’essouffle … et mes finances aussi…. Sauf que je n’ai pas dit mon dernier mot! », écrivait-elle alors sur Facebook.
Heureusement pour Mme White, l’appel a été lu et compris. Son statut, qui a été partagé par de nombreux abonnés Facebook, lui a permis de rapidement renverser la situation.
« Plus de 300 clients se sont rapidement présentés. Le maire de Cleveland, Herman Herbers, est venu m’encourager en me conseillant de ne pas fermer mon commerce. C’était complètement fou! J’étais très émue », résume-t-elle.
La propriétaire de Papeterie 2000 soutient que bien des gens découvraient son commerce.
« J’ai pu ainsi démontrer qu’au centre-ville de Richmond, on peut concurrencer Amazon et les grandes surfaces, avec des prix compétitifs et un excellent service à la clientèle. Le contact humain, c’est encore très important », dit-elle.
Un avenir prometteur
Son commerce, qui propose en plus un grand inventaire de nouveautés littéraires, en profitera pour procéder à quelques réajustements.
« Avec la rentrée scolaire qui arrive, j’ai bon espoir de connaître un mois d’août fort intéressant. Afin de continuer sur cette lancée positive, je travaillerai entre autres sur une nouvelle version du site Web ainsi que sur notre présence sur Facebook afin de rayonner davantage. Et je suis fière de faire briller la littérature à ma manière », mentionne Mme White.
Elle vise l’obtention du titre de libraire agréée, qui lui permettrait de fournir davantage les écoles et les bibliothèques.
Bref, l’avenir s’annonce plus radieux pour Papeterie 2000, atteste Mme White, ajoutant toutefois qu’il ne faut rien prendre pour acquis.
« Cette dose d’énergie supplémentaire fait beaucoup de bien. Je peux ainsi songer à de beaux projets afin de faire progresser mon entreprise. Et toute cette histoire prouve que l’achat local, ça tient à cœur à encore bien des citoyens. Nous avons une communauté réellement tricotée serrée. La Ville de Richmond travaille actuellement à revitaliser le centre-ville, mais il faut aussi soutenir l’ensemble de nos commerces afin qu’ils demeurent vivant », conclut-elle.
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